Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ARTEMAN KOOP. E.

 

  1. General
  • Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CGC») tienen por objeto regular la contratación de los servicios indicados en el Presupuesto emitido por ARTEMAN KOOP. E. (en adelante, «ARTEMAN») junto al que se facilitan (mediante enlace, como archivo digital o con una copia física) las presentes CGC, para desarrollar una serie de trabajos de creación y diseño (en adelante, el «Proyecto») con el objetivo de la obtención de un Resultado. En consecuencia, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente y por escrito por ARTEMAN.
  • La contratación de los servicios supone la aceptación automática de las presentes CGC, manifestando el Cliente aceptarlas en todos sus términos por serle referenciadas por ARTEMAN durante todo el proceso de contratación y/o habérsele facilitado una copia.
  • La prestación de servicios se regirá en consecuencia, por las presentes CGC, que se complementarán en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactarse entre ARTEMAN y el Cliente. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las CGC cuando el ARTEMAN las haya aceptado expresamente y por escrito.
  • La prestación de servicios acordada tendrá la duración establecida o se cumplirá en el plazo establecido en el Presupuesto.
  • La vigencia del Presupuesto será de treinta (30) días desde la fecha de emisión. Una vez transcurrido el plazo, si el Cliente no hubiera aceptado el Presupuesto o estas CGC, el Presupuesto quedará invalidado y el trabajo deberá volver a presupuestarse.
  • Si en cualquier momento, el Cliente solicitase la introducción de cambios en los objetivos y tareas del Proyecto y la implementación de dichas modificaciones supusiera un incremento (i) de los honorarios, (ii) de los gastos en que ARTEMAN deba incurrir por cuenta del Cliente y/o (iii) de cualquier otro aspecto de la propuesta que implicase un gasto adicional para ARTEMAN, deberá emitirse un nuevo Presupuesto. Cualquier modificación que afecte al contenido de la propuesta original deberá formalizarse por escrito.
  • Las presentes CGC excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.
  • Ninguna modificación, variación, añadido o eliminación de las presentes CGC tendrá efecto, a menos que se acuerde expresamente por escrito.
  • En caso de una inconsistencia entre la versión en español de estas CGC y la versión en otro idioma, prevalecerá la versión en español.
  • En el caso de que los Tribunales competentes declararán cualquier disposición de estas CGC nula, esto no afectará al resto de disposiciones, que continuarán en vigor.

 

 

 

  1. Precio y condiciones de pago
  • Los precios de la prestación de servicios serán los que vengan fijados en el Presupuesto emitido por ARTEMAN, o bien en las condiciones particulares convenidas entre las partes.
  • Todos los precios son netos, sin incluir ningún tipo de impuesto, IVA, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura con los tipos correspondientes.
  • Las facturas deberán ser satisfechas en el plazo previsto en el Presupuesto. A falta de condiciones pactadas de forma expresa, se prevé que el 30% del pago se realizará a la aceptación del Presupuesto, y el 70% restante a la entrega del Resultado.
  • El plazo de pago es una condición esencial de la prestación de servicios, por lo que si el Cliente incumpliere sus obligaciones de pago, ARTEMAN estará autorizado a resolver o suspender cualquier compromiso derivado del Proyecto.

 

  1. Garantía y conformidad

 

  • ARTEMAN se obliga a desarrollar el Proyecto contratado con la diligencia adecuada, con profesionalidad y estricta sujeción a las presentes CGC y a los requerimientos técnicos al uso, de acuerdo con las garantías que legalmente resulten de aplicación y con los mejores recursos de los que dispone.
  • Asimismo, ARTEMAN garantiza que los servicios prestados en virtud de las presentes CGC no vulneran los derechos de propiedad industrial y/o intelectual, o cualesquiera otros derechos de terceros.
  • La garantía otorgada por ARTEMAN incluye exclusivamente aquellos aspectos que guarden relación directa con las condiciones y términos establecidos en el Presupuesto. Todas aquellas otras solicitudes que no guarden relación con lo contenido en el Presupuesto están excluidas de la garantía y serán facturadas conforme a los términos y condiciones que las partes acuerden.
  • La capacidad de ARTEMAN para cumplir los plazos estipulados en el Presupuesto queda sujeta a la entrega por parte del Cliente de todo el material e información correspondiente en cada fase del Proyecto.
  • El Cliente deberá mostrar su conformidad con el precio y servicios presupuestados explícitamente y por escrito con anterioridad al inicio de los trabajos por parte de ARTEMAN.

 

  1. Responsabilidad
  • El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a ARTEMAN, por los daños que se deriven de un uso inadecuado del Resultado. A tal efecto, ARTEMAN facilitará al Cliente toda la documentación e instrucciones necesarias para el seguro y correcto uso del Resultado.
  • La responsabilidad de ARTEMAN por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en su conjunto del precio del servicio defectuoso causante del daño o perjuicio, y no incluirá en ningún caso los daños indirectos o consecuenciales que pudiesen sobrevenir como consecuencia del servicio, indicándose de forma ilustrativa pero no limitativa, la pérdida de producción, el lucro cesante, costes de paradas, etc.

 

  1. Propiedad industrial e intelectual
  • ARTEMAN será titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los elementos generados o creados en el marco del Proyecto, y sobre el Resultado del Proyecto entregado al Cliente.
  • A los efectos de estas CGC, se considerará Resultado al producto final obtenido mediante el desarrollo del Proyecto y que es objeto del Presupuesto emitido por ARTEMAN. El Resultado podrá ser, de forma meramente enunciativa y no restrictiva, una o varias obras audiovisuales, visuales, gráficas, fotográficas, literarias o de diseño, una o varias páginas web o recursos online.
  • ARTEMAN otorga al Cliente una licencia exclusiva, no sublicenciable, para todo el mundo y por todo el plazo de protección ofrecido por la legislación vigente, sobre el Resultado alcanzado en el Proyecto.
  • La licencia incluye los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública, que habilitarán al Cliente a realizar las copias necesarias del Resultado, con el objetivo de su difusión, sea mediante distribución de copias individuales o por medios que permitan a terceros acceder al contenido sin distribución previa de copias.
  • La licencia no incluye el derecho de transformación. El Cliente no podrá modificar, en todo o en parte, el Resultado alcanzado en el Proyecto.
  • El uso de derechos de propiedad industrial o intelectual cuyo titular sea el Cliente por parte de ARTEMAN para la realización del Proyecto deberá ser autorizado por escrito por el Cliente.
  • Estas CGC no podrán interpretarse en ningún caso como un otorgamiento de derechos de ninguna de las Partes a la otra. Quedan expresamente reservados todos los derechos pertenecientes a ARTEMAN, ya sean anteriores a la contratación o derivados de la misma, salvo en los casos expresamente previstos en estas CGC.

 

  1. Confidencialidad
  • ARTEMAN se compromete a guardar absoluta confidencialidad sobre toda la información y documentación que sea proporcionada por el Cliente.
  • Asimismo, ARTEMAN se obliga a devolver al Cliente toda la información y documentación que hubiera recibido de este, o que perteneciere a este, y que ARTEMAN hubiere conservado, tan pronto como le sea solicitada por el Cliente una vez finalizado el Proyecto. No obstante lo anterior, el Cliente autoriza a ARTEMAN a conservar, si esta así lo considera necesario o conveniente, copia de dicha información y documentación, la cual seguirá sujeta a la obligación de confidencialidad.
  • Como excepción a lo dispuesto en los párrafos anteriores, no estará sujeta a las obligaciones de secreto y confidencialidad toda aquella información y documentación que: (i) ARTEMAN deba utilizar, remitir, presentar, etc. a terceros en relación con el Proyecto, (ii) ya fuere conocida por ARTEMAN con anterioridad por un medio que no infrinja ninguna obligación de confidencialidad, (iii) sea en dicho momento o se convierta más tarde en información o documentación pública, (iv) se reciba de terceros que no tengan ninguna obligación de confidencialidad con el Cliente, (v) el Cliente le autorice a divulgar, o (vi) ARTEMAN deba divulgar por requerimiento de un órgano judicial, arbitral o administrativo.
  • El Cliente autoriza a ARTEMAN a publicitar su condición de cliente de ARTEMAN así como su intervención en el Proyecto.
  • Tratamiento de estas CGC y el Presupuesto como Información Confidencial. Todos y cada uno de los términos y condiciones de estas CGC y del Presupuesto se considerarán Información Confidencial, y las partes se comprometen a guardar absoluta confidencialidad sobre los mismos.

 

  1. Cánones

7.1.    El canon musical garantiza los derechos para la difusión del vídeo que sea un Resultado mediante medios de difusión online. Otros soportes y espacios tendrán distintas tarifas y deberán evaluarse caso por caso, y presupuestarse de forma separada si fuera necesario para la consecución del Proyecto.

7.2.    El canon de archivo garantiza que el material grabado y editado por ARTEMAN para el Proyecto se almacene en dos formatos físicos diferentes (LTO y digital). ARTEMAN conservará estas imágenes grabadas para su futura disponibilidad. La extracción del material para trabajos no realizados con ARTEMAN tendrá un coste complementario.

7.3     Los cánones se desglosarán como elementos aparte en el Presupuesto en caso de haber sido contratados.

 

  1. Protección de datos
  • Ambas partes, como responsables cada una de sus tratamientos de datos de carácter personal, se comprometen a cumplir cada una con las disposiciones previstas en la normativa de protección de datos. En cumplimiento con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), ambas partes mediante la celebración del presente contrato, quedan informadas y consienten expresamente que los datos personales facilitados o proporcionados entre estas como consecuencia de la celebración del presente contrato, serán tratados con la finalidad de llevar la adecuada gestión de la relación contractual y, en su caso, la contratación de los servicios.
  • En caso de que para la ejecución del Proyecto se realice un tratamiento por cuenta del Cliente adoptando el rol legal de encargado del tratamiento, el tratamiento de los datos se realizará de conformidad con las obligaciones establecidas en el artículo 28 RGPD.

 

  1. Fuerza mayor
  • ARTEMAN no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de fuerza mayor que afecten tanto a ARTEMAN como a sus proveedores o transportistas, incluidos de forma enunciativa y no limitativa los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de un (1) mes, ARTEMAN o el Cliente podrán dar por anulado y sin efecto el Proyecto en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.

 

  1. Condiciones particulares relativas a servicios web

10.1. Salvo que se exprese de forma explícita en el presupuesto, el precio no incluirá:

  • Redacción ni traducción de textos para el Resultado;
  • Imágenes, fotografías, ilustraciones ni otro contenido visual o gráfico;
  • Licencias de plugins o servicios externos no contemplados en el Presupuesto;
  • Coste de obtención del nombre de dominio;
  • Hosting de la web.

10.2. El Presupuesto incluye dos (2) ciclos de revisión del Resultado propuesto por ARTEMAN junto con el Cliente. Cualquier cambio posterior se presupuestará aparte según coste por hora.

 

  1. Condiciones particulares relativas a servicios audiovisuales y de diseño gráfico

11.1. ARTEMAN facilitará la revisión del Resultado por parte del Cliente mediante los medios que considere oportunos (de forma meramente enunciativa, un enlace o un documento adjunto en un correo electrónico), para que el Cliente realice correcciones o aportaciones. Salvo que se exprese explícitamente por escrito en el Presupuesto, sólo se contempla una (1) fase de revisión del Resultado propuesto por ARTEMAN. La segunda y posteriores se tarificarán según coste por hora. Una vez implementadas las mejoras, el Cliente podrá descargar la versión final en diferentes formatos.

11.2. Salvo pacto expreso en contrario, el Presupuesto no incluye la entrega de los brutos obtenidos en el desarrollo del Proyecto y utilizados para obtener el Resultado. A efectos de estas CGC, se entiende por brutos los vídeos, imágenes y/o diseños obtenidos o creados a lo largo del Proyecto con el objetivo de crear el Resultado.

 

  1. Condiciones particulares relativas a servicios de marcas y branding

12.1.  En caso de que el Resultado del trabajo sea una marca susceptible de protección vía derechos de propiedad industrial, no serán de aplicación las condiciones establecidas en el apartado 5. de estas CGC, y los derechos sobre el Resultado serán transferidos en su totalidad al Cliente.

 

  1. Notificaciones a ARTEMAN

13.1. Cualquier comunicación relacionada con las presentes CGC, será efectuada por el Cliente a ARTEMAN por escrito en español (idioma oficial del contrato) o euskara, surtiendo efectos a las veinticuatro (24) horas en que haya sido remitidas por correo electrónico.

13.2    ARTEMAN no será responsable de los daños o perjuicios que puedan causarse como consecuencia del uso de este medio, especialmente la falta de recepción o remisión de correos electrónicos por el Cliente, pudiendo señalarse de forma meramente enunciativa y no restrictiva la retención de correo por sistemas antispam, fallos en la red, virus, etc. El Cliente deberá asegurarse de que ARTEMAN ha recibido el correo electrónico, debiendo contactar con ARTEMAN por otro medio en caso de que no hubiera tenido confirmación por escrito de la recepción de su correo por parte de ARTEMAN.

 

  1. Ley aplicable y jurisdicción competente.

14.1. Las relaciones contractuales entre el ARTEMAN y el Cliente, objeto de las presentes CGC, se regirán únicamente por el Derecho Español.

14.2. Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las presentes CGC, el ARTEMAN y el Cliente, se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Bergara (Gipuzkoa).